Ringkasan Singkat

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan layanan perjalanan — mis. data kontak, preferensi perjalanan, dan dokumentasi foto. Data ini kami gunakan untuk konfirmasi booking, komunikasi trip, dan meningkatkan pengalaman. Kami tidak menjual data pribadimu.

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data kontak: nama, email, nomor telepon, alamat (jika perlu untuk tiket/penjemputan).
• Data pemesanan: paket yang dipesan, tanggal, jumlah peserta, preferensi makanan, kebutuhan khusus.
• Data pembayaran: bukti transfer, sebagian detail transaksi (kami tidak menyimpan nomor kartu secara penuh).
• Data kesehatan & keselamatan: kondisi medis yang relevan yang kamu informasikan untuk keamanan trip.
• Konten dokumentasi: foto dan video yang diambil selama trip (sesuai persetujuan).
• Data teknis: cookies, alamat IP, dan data perangkat untuk analisis dan performa situs.

2. Untuk Apa Data Digunakan

• Mengelola pemesanan & komunikasi pra/post-trip.
• Menyediakan layanan keselamatan dan penanganan kondisi medis.
• Mengirim dokumentasi foto/video sesuai persetujuan kamu.
• Meningkatkan layanan, personalisasi rekomendasi paket, dan analitik.
• Memenuhi kewajiban hukum dan menangani pengaduan.

3. Dengan Siapa Kami Berbagi Data

Kami tidak menjual data pribadi. Namun, demi operasional trip, kami mungkin membagikan data terbatas ke:

• Partner lokal (penginapan, transportasi, dan pemandu) untuk kebutuhan operasional.
• Penyedia layanan pembayaran untuk memproses transaksi.
• Pihak berwenang bila diperlukan sesuai hukum.

4. Cookies & Data Teknis

Kami menggunakan cookies untuk: fungsionalitas situs, analitik, dan preferensi pengguna. Kamu bisa mengelola cookies lewat pengaturan browser. Cookies tidak menyimpan informasi sensitif seperti password.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi untuk melindungi data (enkripsi transport, akses terbatas, backup). Namun, tidak ada sistem yang 100% aman—jika terjadi pelanggaran keamanan, kami akan memberi tahu pihak yang terdampak sesuai aturan berlaku.

6. Hak Kamu

Kamu berhak untuk:

• Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentangmu.
• Meminta koreksi data yang salah atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan data (dengan catatan kewajiban hukum/operasional tertentu mungkin mencegah penghapusan penuh).
• Menolak pengolahan tertentu dan meminta pembatasan pemrosesan.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim kami lewat info@kisahperjalanan.com atau via Kontak di website.

7. Retensi Data

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan operasional, hukum, dan keamanan. Setelah tidak lagi diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

8. Perubahan Kebijakan

Kami bisa memperbarui kebijakan ini. Versi terbaru akan dipublikasikan di website dengan tanggal efektif. Jika perubahan material terjadi, kami akan memberitahu melalui email jika memungkinkan.

9. Kontak

Kalau ada pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami:
Email: info@kisahperjalanan.com
Alamat Kantor Pemasaran: Jalan Bukit Pakar Utara No 31, Bandung.